Este artigo tem como objetivo analisar as percepções dos gerentes quanto aos conflitos em suas atividades diárias. A ideia de liderança e os princípios que regem uma boa gestão, como é visto ser um chefe onde ser um gestor não é nada que você faça para os outros. A Percepção de gerenciar seu inventário seus recursos e até a si mesmo na relação por uma maior compreensão nos conflitos. Quando falamos em gestão, evidentemente pensamos logo em dinamismo como planejamento, programação, tomada de decisão. Implementar, controlar e sempre avaliar. Diferentemente de administrar se reporta ao conjunto de princípios e normas em uma estrutura já existente. A gestão por si só precisa ser didática, pois, apresenta vários desafios que põe a prova a inteligência emocional e a capacidade acadêmica em alguns momentos. Portanto, o mesmo precisa ser versátil e ter conhecimento das ferramentas que lhe são propostas. O que veremos mais a frente de forma mais explicada. A metodologia usada foi baseada numa pesquisa bibliográfica utilizando-se, por meio da análise de conteúdo, de artigos científicos. Logo, conclui-se que as decisões precisam ser criativas sem abandonar os critérios técnicos para uma boa formulação de um planejamento bem-sucedido e conhecer as percepções sobre o conflito e sua administração pelas gerências em suas atividades diárias.